CityNet jobbar med dokumenterade processer med väl utvecklad egen- och externkontroll. Beställningar registreras i ett projekt och ordersystem där det är enkelt att följa projektet.
Vid förändringar i projekt tas alltid kontakt med kunder och andra inblandade för att komma fram till den bästa lösningen för den uppkomna situationen.
CityNets kanske viktigaste framgångsfaktor är att ha kontroll på projektets alla faser. Då kan på ett tidigt stadium problem förutses och åtgärd sätts in innan problem uppstår.

CityNet har också högsta kreditvärdighet – AAA. För att få AAA krävs att bolaget ska omsätta mer än 2 miljoner, funnits i minst 10 år och nyckeltalen ska vara väsentligt över branschens genomsnitt.

De fyra delomdömena är:
•    Ålder/Verksamhet
•    Ägare/Ledning
•    Ekonomi
•    Betalningsförmåga